Αγάπη; Ικανοποίηση; Αφοσίωση; Εμμονή; Όποιο και αν είναι εκείνο το στοιχείο που οδηγεί έναν πελάτη στο να παραμένει αφοσιωμένος στα προϊόντα, τις υπηρεσίες και το χαρακτήρα μίας επιχείρησης, η Πιστότητα αποτελούσε και αποτελεί ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία που απασχολούν ή θα έπρεπε να απασχολούν κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Γι' αυτό όλο και περισσότεροι επιχειρηματίες ενσωματώνουν πλέον στις προωθητικές τους ενέργειες μία σειρά από προγράμματα πιστότητας. Κάποια από αυτά πετυχαίνουν. Κάποια άλλα όχι. Για την πρώτη κατηγορία, μπορούμε να πούμε πολλά.

Project Image: 

22 Μαρτίου 2019

Μπαλονάκια ειδοποιήσεων, ηχητικές επισημάνσεις, σχόλια χρηστών που περιμένουν τις απαντήσεις σας. Αυτός είναι ο κόσμος των social media! Τα αγαπημένα μέσα δισεκατομμυρίων χρηστών του διαδικτύου μπορεί να προσφέρονται δωρεάν αλλά ο χρόνος που απαιτεί η διαχείρισή τους κοστίζει πραγματικά ακριβά. Και ειδικά όταν αυτά τα μέσα σχετίζονται με την επιχειρηματική σας παρουσία τότε τα πράγματα δυσκολεύουν.

Πρώτη δημοσίευση: huffingtonpost.gr

Project Image: 

To branding σε μια επιχείρηση, όπως και σε κάθε Κέντρο Ξένων Γλωσσών, είναι εξαιρετικά σημαντικό και δεν περιλαμβάνει μόνο την ονομασία ή το λογότυπο. Το Branding είναι ένας συνδυασμός χαρακτηριστικών και ιδιοτήτων και επηρεάζει την διαδικασία σκέψης στο μυαλό του πελάτη, και – το πιο σημαντικό- δημιουργεί αξία. Το branding αφορά όλη την εμπειρία που βιώνει ο πελάτης ερχόμενος σ’ επαφή με την επιχείρησή σας και περιλαμβάνει, από το logo, το site, τα social media, μέχρι και το πώς απευθύνεστε στους πελάτες σας.

Project Image: 

10 συμβουλές συγγραφής επαγγελματικού email.

Ψάχνοντας στο Διαδίκτυο, θα ανακαλύψετε ότι πολλά πράγματα έχουν τα μυστικά τους. Το μπάρμπεκιου έχει τα μυστικά του, η καλλιέργεια κάκτων έχει τα μυστικά της, το ντεμακιγιάζ έχει τα μυστικά του, το ξαρμύρισμα του μπακαλιάρου έχει τα μυστικά του και φυσικά η παρασκευή του εθνικού μας ποτού (φραπές) έχει τα μυστικά της.

Ίσως κάποτε και μόνο η απαρίθμηση των τεχνικών χαρακτηριστικών ενός προϊόντος σε μία διαφήμιση, να αρκούσε για να πείσει τους πελάτες ώστε να το αγοράσουν. Σήμερα όμως, στην εποχή της υπερπληροφόρησης και των social media, για να πετύχετε στις πωλήσεις χρειάζεστε κάτι πολύ περισσότερο από μία απλή αναφορά των θετικών χαρακτηριστικών του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Χρειάζεστε ένα επικοινωνιακό όχημα μέσα από το οποίο θα επιτύχετε την πώληση. Χρειάζεστε μία ιστορία!

Project Image: 

19 Αυγούστου 2019

Στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν χωράνε μεγάλα εγώ. Εάν θέλετε πραγματικά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας με τον ρυθμό που θέλετε και να τη δείτε μία μέρα εκεί που τη φαντάζεστε, αυτό που θα πρέπει να κάνετε αμέσως, αν δεν το έχετε ήδη πράξει, είναι να αντικαταστήσετε το “εγώ” με το “εμείς”.

Πρώτη δημοσίευση: Huffingtonpost

Project Image: 

Όλοι αντιλαμβανόμαστε την κρισιμότητα της σημερινής κατάστασης στην οικονομία και όλοι σκεφτόμαστε το μέλλον των επιχειρήσεων μας. Υπάρχουν εκτιμήσεις πως το χρηματοπιστωτικό σύστημα με τα σημερινά δεδομένα θα συνεχίσει να ταλαντεύεται για το επόμενο 6μηνο με πιθανή μείωση στους τζίρους -κυρίως των καταστημάτων- περίπου στο 20-25%. Σαφώς, η ξαφνική αλλαγή στις πολιτικές και οικονομικές συνθήκες, θα μας αναγκάσει να αναθεωρήσουμε τα δεδομένα και να τα δουλέψουμε σε μια διαφορετική βάση. Σε κάθε περίπτωση όμως οι κινήσεις σας πρέπει να είναι μελετημένες και ουσιαστικές.

Project Image: 

3 τρόποι για να ανοίγουν οι πελάτες τα mail σας.

Σύμφωνα με τους αστρονόμους και τους θεωρητικούς φυσικούς, η μαύρη τρύπα είναι το σημείο εκείνο του χωροχρόνου, όπου οι ασύλληπτα μεγάλες βαρυτικές δυνάμεις δεν επιτρέπουν στην ύλη, αλλά και ούτε καν στο φως να ξεφύγουν. Κανείς δεν ξέρει τι βρίσκεται πίσω από τον ορίζοντα γεγονότων (event horizon) μίας μαύρης τρύπας.

Το λογότυπο αποτελεί το θεμέλιο λίθο πάνω στον οποίο μία επιχείρηση, από τη μικρότερη μέχρι και τη μεγαλύτερη, χτίζει την οπτική της επικοινωνία ή με απλά λόγια, την εικόνα που επικοινωνεί προς τους πελάτες της, τους συνεργάτες της, αλλά ακόμη και τους εργαζομένους της. Όπως λοιπόν φροντίζουμε για την εξωτερική μας εικόνα πριν βγούμε από το σπίτι μας και εκτεθούμε σε γνωστούς αλλά και άγνωστους ανθρώπους, με ακριβώς τον ίδιο τρόπο θα πρέπει να φροντίζουμε την εικόνα της επιχείρησής μας.

Project Image: 

Για τους πελάτες σας, δεν έχει τόσο σημασία ο ισοσκελισμένος σας ισολογισμός. Δεν νοιάζονται ιδιαίτερα για τη νέα μηχανή που εγκαταστήσατε πριν ένα μήνα με τεχνολογία state-of-the-art και τριπλάσια δυνατότητα παραγωγής. Δεν είναι καν οι πιστοποιήσεις ISO που κοπιάσατε τόσο πολύ για να τις αποκτήσετε που τους ενδιαφέρουν.

 Πρώτη δημοσίευση: epixeiro.gr

Project Image: