Ζούμε στην εποχή όπου σχεδόν όλοι όσοι έχουν μία επιχείρηση με διαδικτυακή παρουσία, μπορούν πλέον να βιώσουν τα ίδια ακριβώς συναισθήματα με εκείνα που αισθάνεται ένας σεφ ή ένας συγγραφέας όταν έρχεται αντιμέτωπος με μία αρνητική κριτική! Ταυτόχρονα, κάθε πελάτης μπορεί πλέον να αισθανθεί σαν κριτικός και να αισθανθεί τη δύναμη του πληκτρολογίου, αφού με ένα σχόλιο στο Facebook, το YouTube αλλά και Google Business μίας επιχείρησης, μπορεί να φέρει τα πάνω κάτω.

Project Image: 

Κάθε χρόνο, τέλος Ιουλίου και όλο τον Αύγουστο, ετοιμάζετε τα έντυπα των Κέντρων Ξένων Γλωσσών σας που θα μοιράσετε τον Σεπτέμβρη για να κάνετε γνωστή την επιχείρησή σας στην τοπική σας κοινωνία και να στρατολογήσετε νέους μαθητές. Οι περισσότεροι πελάτες μου αναθέτουν την εργασία σε κάποιον γραφίστα. Σαφώς όλοι σας γνωρίζετε ποια είναι η δραστηριότητα ενός γραφίστα. Αυτό που ίσως δεν γνωρίζετε καλά είναι πόσο χρήσιμος μπορεί να σας φανεί ένας  κειμενογράφος και πόσο απαραίτητος είναι σε κάθε δημιουργία μακέτας. 

Project Image: 

5 επιχειρηματικά λάθη στη μετά COVID εποχή.

Καθώς η μετά COVID εποχή πλησιάζει για όλο το επιχειρείν, με τους πιο αισιόδοξους να θεωρούν ότι έχουμε ήδη εισέλθει σε αυτήν, ο κάθε entrepreneur προσπαθεί να τοποθετηθεί στη νέα πραγματικότητα (γιατί πρόκειται όντως για μία νέα πραγματικότητα, αυτό δεν μπορεί να το αρνηθεί κανείς) όσο καλύτερα μπορεί.

Project Image: 

Κάθε ενέργεια μάρκετινγκ πρέπει να είναι μετρήσιμη και αποδοτική. Οι περισσότεροι πελάτες μου αναζητούν μέσα από το μάρκετινγκ λύση στα προβλήματα της επιχείρησής τους. Άλλοι έχουν την υπομονή και περιμένουν και άλλοι βιάζονται να δουν αποτελέσματα από τις πρώτες μέρες της συνεργασίας. Όπως έχω γράψει ξανά το μάρκετινγκ δεν λειτουργεί πυροσβεστικά και ούτε αποδίδει από τη μια μέρα στην άλλη και χρειάζεται χρόνο, υπομονή και επιμονή. Στο άρθρο αυτό όμως δεν θα σταθώ στο πόσος καιρός χρειάζεται για να πετύχει μια ενέργεια μάρκετινγκ.

Project Image: 

8 Αυγούστου 2018

Καθημερινά, ηθελημένα και άθελά μας επικοινωνούμε με τους συνανθρώπους μας σε μία γλώσσα η οποία τα τελευταία χρόνια έχει αποκωδικοποιηθεί σε μεγάλο βαθμό από τους ειδικούς. Είναι η επονομαζόμενη γλώσσα του σώματος και όπως σε κάθε γλώσσα, τα λάθη που κάνουνε είναι πολλά. Ιδιαιτέρως όταν αυτή τη γλώσσα τη χρησιμοποιούμε για επαγγελματικούς σκοπούς.  Ας δούμε 5 από τα συνηθέστερα!

Γλώσσα του σώματος. Αποφύγετε τα “ορθογραφικά” λάθη!

Ρολόι και κινητό στην άκρη!

Project Image: 

Οι άνθρωποι παλαιότερα αντιμετώπιζαν την επιχειρηματικότητα αυστηρά και αποστασιοποιημένα. Πίστευαν πως τα συναισθήματα ήταν χάσιμο χρόνου και πως δεν προσέθεταν στην ανάπτυξη. Αντίθετα όμως έχει αποδειχθεί πως η συναισθηματική νοημοσύνη έγινε απαραίτητο κομμάτι του σύγχρονου "επιχειρείν".

Project Image: 

5 ιδιαίτεροι τρόποι για να πείτε “ευχαριστώ” στην πελάτη σας.

Ευχαριστώ. Thank you. Merci. Danke. Gracias. Grazie. Obrigado. Tack. Spasiba. Arigato. Το ξέρετε σε πολλές γλώσσες και το λέτε καθημερινά πολλές φορές. Είναι αναπόσπαστο μέρος του επιχειρείν και όταν είναι αυθεντικό, συμβάλλει στο “ευ επιχειρείν” και στο χτίσιμο μιας μακροχρόνιας σχέση με τον πελάτη.

Project Image: 

Πολλές φορές η ανάγκη να πουλήσουμε γρήγορα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, μας οδηγούν στην πλέον αναποτελεσματική μέθοδο πώλησης. Την πιεστική πώληση! Σε έναν λανθασμένο δηλαδή τρόπο επικοινωνίας, ο οποίος όχι μόνο δε φέρνει τον πελάτη πιο κοντά στην αγορά του αγαθού που επιθυμεί αλλά αντιθέτως τον φοβίζει και τον αποτρέπει να προβεί στην αγορά αυτού!

3 Tips λοιπόν για καλύτερες, αποδοτικότερες και πιο άμεσες πωλήσεις χωρίς άγχος, για καμία από τις δύο εμπλεκόμενες πλευρές!

Project Image: 

Μέχρι εχθές η καλή εξυπηρέτηση του πελάτη, όπως και αν ορίζεται αυτή από την εκάστοτε επιχείρηση, αποτελούσε σημείο αναφοράς για την αύξηση του τζίρου της. Τα χρόνια πέρασαν, οι εποχές άλλαξαν, το ίδιο και οι ανάγκες των πελατών αλλά και των επιχειρήσεων. Σήμερα το να προσφέρεις το προϊόν που πραγματικά χρειάζεται ο πελάτης, λέγεται εξυπηρέτηση και δυστυχώς στις μέρες δεν είναι αρκετό.

Project Image: 

Μια από τις βασικότερες συζητήσεις που έχω με τους πελάτες μου στη συμβουλευτική μάρκετινγκ είναι το ποσό που πρέπει να διαθέσει μια μικρή επιχείρηση για το μάρκετινγκ. Δεδομένο είναι πως για να κάνετε σωστό και έξυπνο μάρκετινγκ χρειάζεται να δαπανήσετε ένα ποσό, ανάλογο πάντα με τις δυνατότητές σας, και να μπορέσετε να σχεδιάσετε και να υλοποιήσετε έξυπνες ενέργειες. Εξάλλου, κάθε προσπάθεια ανάπτυξης χρειάζεται επένδυση.

Project Image: